Политика конфиденциальности

Atlas построен на принципе сбора минимально необходимых данных. Продукт полностью работает в вашей собственной инфраструктуре; содержимое ваших серверов Proxmox (виртуальные машины, данные хранилища и сети) намеренно не передаётся на серверы Atlas. Эта политика описывает, какие персональные данные мы обрабатываем в процессах учётной записи, покупки и лицензирования, а также ваши права. Оператор данных: Гёксель Урхан.

Данные, которые мы собираем

Данные учётной записи (адрес электронной почты, имя), сведения о покупках и лицензиях (через нашего платёжного провайдера), переписка с поддержкой, ваши запросы на возврат средств и переписка по ним, а также ваши настройки на сайте (язык, тема). Содержимое ваших серверов Proxmox сюда не включается.

Платёжные данные

Платежи принимаются и обрабатываются компанией Paddle как нашим уполномоченным продавцом (Merchant of Record). Данные вашей карты обрабатываются Paddle и не передаются нам; с нашей стороны обычно хранятся только коммерческие записи о заказах, лицензиях и выставлении счетов.

Проверка лицензии и данные обновлений

Установленный продукт рассчитан на работу без подключения к интернету. К нашим серверам он обращается для таких задач: лицензионные операции; проверка и загрузка обновлений; загрузка содержимого продукта, например каталога приложений и сведений о совместимости; синхронизация переписки со службой поддержки; сообщение о результате установок и обновлений (успех или ошибка, версия и длительность). Последнее сообщение можно отключить на экране Конфиденциальность в Настройках. Уведомления сторожа в портал вашего аккаунта и статистика использования по умолчанию выключены и отправляются, только если вы их включите. При этих операциях могут обрабатываться лицензия, версия и технические сведения, нужные для проверки вашей лицензии, определения права на обновление и предотвращения злоупотреблений; имя сервера входит в их число. Мы храним эти данные ограниченно по цели и только столько, сколько нужно. Содержимое ваших серверов Proxmox (виртуальные машины, хранилища и сетевые данные) не отправляется по замыслу. Если установка или восстановление не удались, журнал установки отправляется для поиска причины: строки с паролями или ключами доступа удаляются, адреса и имена скрываются, а записи удаляются через 90 дней. При успешной установке журнал не отправляется. Чтобы подтвердить, что лицензия используется на том сервере, где она установлена, также отправляются необратимый хеш, полученный из идентификатора сервера, и краткий результат о том, изменился ли этот идентификатор; сами сведения об оборудовании не отправляются. Эти данные обрабатываются для того, чтобы лицензия использовалась в соответствии с условиями, и для предотвращения злоупотреблений на основании законного интереса и хранятся 12 месяцев; они никогда не являются единственным основанием для решения.

Статистика использования (по желанию)

Чтобы решать, как развивать продукт, в установленном продукте есть необязательная настройка статистики использования. По умолчанию она выключена. Когда вы её включаете, отправляемое ограничено следующим: версия продукта и Proxmox, версия ядра, число узлов, числа в виде диапазонов, типы хранилищ, класс оборудования, названия установленных модулей и сведения о том, включены функции или выключены; и, в отдельной настройке, коды ошибок и сколько раз они случились. Имена серверов, сетевые адреса, имена виртуальных машин и хранилищ, имена пользователей, записи журналов и содержимое файлов не отправляются. Всё содержимое отправки можно прочитать на экране Конфиденциальность внутри продукта до включения настройки. На каждую установку хранится только последняя отправка, и каждая новая заменяет предыдущую; история остаётся только в виде обезличенных итогов. Настройку можно выключить в любой момент. Правовое основание это ваше явное согласие; его отзыв не затрагивает обработку, совершённую до отзыва. Когда включён параметр масштаба, также отправляется диапазоном, как часто открывался каждый экран; имя экрана это собственное имя раздела продукта, а не данное вами имя.

Цели и правовые основания

Мы обрабатываем ваши данные для предоставления сервиса, ведения лицензирования и выставления счетов, оказания поддержки, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. Правовые основания: исполнение договора, наши законные интересы и наши юридические обязательства.

Сторонние обработчики

Мы используем нашего уполномоченного продавца Paddle для платежей и выставления счетов (включая сбор налогов), а также сторонних поставщиков услуг для таких функций, как транзакционная электронная почта и хостинг сайта. Эти поставщики обрабатывают данные исключительно для предоставления сервиса и могут время от времени меняться; содержимое ваших серверов через них не проходит.

Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie предпочтений (язык, тема) для работы. С вашего согласия используются измерительные файлы cookie и инструменты веб-аналитики, чтобы понять, как используется сайт; без согласия посещения считаются только в пределах дня, без постоянного идентификатора. Если вы откроете учётную запись, измерение, на которое вы дали согласие, может быть связано с ней и доступно только уполномоченным сотрудникам. Мы не используем рекламные файлы cookie.

Международная передача данных

Наши поставщики услуг могут находиться за пределами Турции или Европейского союза. В этом случае ваши персональные данные передаются с соблюдением необходимых мер защиты, предусмотренных применимым законодательством.

Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для цели их сбора, и в соответствии с применимыми к нам юридическими обязательствами. Записи о лицензиях и транзакциях могут храниться в течение установленных законом сроков давности ввиду возможных споров и финансовых обязательств.

Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите данных (турецким KVKK и, где применимо, GDPR) вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление или удаление, право возразить против обработки и запросить перенос данных. Запросы можно направлять на адрес [email protected].

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных. Однако ни один способ передачи или хранения данных в интернете не является стопроцентно безопасным.

Конфиденциальность данных детей

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей.

Изменения и контакты

Мы можем время от времени обновлять эту политику и уведомим вас о существенных изменениях. По вопросам конфиденциальности: [email protected].