Política de privacidad

Atlas se basa en el principio de recopilar la menor cantidad de datos posible. El producto funciona íntegramente dentro de su propia infraestructura; el contenido de sus servidores Proxmox (máquinas virtuales, datos de almacenamiento y red) no se envía a los servidores de Atlas por diseño. Esta política explica los datos personales que procesamos durante los procesos de cuenta, compra y licencia, así como sus derechos. Responsable del tratamiento: Göksel Urhan.

Datos que recopilamos

Información de cuenta (dirección de correo electrónico, nombre), registros de compra y licencia (a través de nuestro proveedor de pagos), correspondencia de soporte, sus solicitudes de reembolso y la correspondencia relacionada y sus preferencias del sitio web (idioma, tema). El contenido de sus servidores Proxmox no está incluido.

Datos de pago

Los pagos son recaudados y procesados por Paddle como nuestro Merchant of Record. Los datos de su tarjeta son procesados por Paddle y no se nos revelan; por nuestra parte, generalmente conservamos solo registros comerciales de pedidos, licencias y facturación.

Verificación de licencia y datos de actualización

El producto instalado está diseñado para funcionar sin conexión a internet. Se conecta a nuestros servidores para estas tareas: operaciones de licencia; comprobación y descarga de actualizaciones; descarga de contenido del producto como el catálogo de aplicaciones y la información de compatibilidad; sincronización de las conversaciones con soporte; aviso del resultado de instalaciones y actualizaciones (éxito o fallo, versión y duración). Este último aviso se puede desactivar en la pantalla Privacidad de Ajustes. Los avisos de vigilancia hacia el portal de su cuenta y las estadísticas de uso están desactivados por defecto y solo se envían si usted los activa. En estas operaciones pueden tratarse la licencia, la versión y los datos técnicos necesarios para verificar su licencia, determinar el derecho a actualizaciones y prevenir abusos; el nombre del servidor está entre ellos. Conservamos estos datos limitados a su finalidad y solo el tiempo necesario. El contenido de sus servidores Proxmox (máquinas virtuales, almacenamiento y datos de red) no se envía, por diseño. Si una instalación o reparación falla, se envía el registro de instalación para encontrar la causa: se eliminan las líneas con contraseñas o claves de acceso, se ocultan direcciones y nombres, y los registros se borran a los 90 días. En una instalación correcta no se envía ningún registro. Para comprobar que la licencia se usa en el servidor en el que está instalada, también se envían un resumen irreversible derivado de la identidad del servidor y un breve resultado sobre si esa identidad ha cambiado; la información del hardware en sí no se envía. Estos datos se tratan para garantizar que la licencia se usa conforme a sus condiciones y para evitar abusos, sobre la base del interés legítimo, y se conservan 12 meses; nunca son por sí solos la base de una decisión.

Estadísticas de uso (opcional)

Para poder decidir cómo desarrollar el producto, el producto instalado ofrece un ajuste opcional de estadísticas de uso. Está desactivado por defecto. Cuando lo activa, lo que se envía se limita a: versión del producto y de Proxmox, versión del núcleo, número de nodos, cifras expresadas como rangos, tipos de almacenamiento, clase de hardware, nombres de los módulos instalados y si las funciones están activadas o desactivadas; y, bajo un ajuste aparte, códigos de error y su frecuencia. No se envían nombres de servidores, direcciones de red, nombres de máquinas virtuales y almacenamientos, nombres de usuario, registros ni contenidos de archivos. Puede leer el contenido completo del envío en la pantalla de Privacidad dentro del producto antes de activar el ajuste. Por instalación solo se guarda el envío más reciente y cada nuevo envío sustituye al anterior; el histórico se guarda solo como totales anónimos. Puede desactivar el ajuste cuando quiera. La base jurídica es su consentimiento explícito; su retirada no afecta al tratamiento anterior. Cuando la opción de tamaño está activada, también se envía como rango con qué frecuencia se abrió cada pantalla; el nombre de la pantalla es el de la sección del producto, no un nombre que usted haya puesto.

Finalidades y base jurídica

Procesamos sus datos para prestar el servicio, gestionar licencias y facturación, ofrecer soporte, garantizar la seguridad y prevenir el fraude. Bases jurídicas: ejecución de un contrato, nuestros intereses legítimos y nuestras obligaciones legales.

Encargados del tratamiento externos

Utilizamos a nuestro Merchant of Record, Paddle, para pagos y facturación (incluida la recaudación de impuestos), junto con proveedores de servicios externos para funciones como el correo transaccional y el alojamiento del sitio web. Estos proveedores procesan datos únicamente para prestar el servicio y pueden cambiar de vez en cuando; el contenido de su servidor no pasa por ellos.

Cookies

Nuestro sitio usa cookies de preferencia (idioma, tema) para su funcionamiento. Si usted da su consentimiento, se usan cookies de medición y herramientas de analítica web para entender cómo se usa el sitio; sin consentimiento, las visitas solo se cuentan dentro del día, sin un identificador persistente. Si abre una cuenta, la medición que consintió puede vincularse a su cuenta y solo la ve el personal autorizado. No usamos cookies publicitarias.

Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Türkiye o de la Unión Europea. En ese caso, sus datos personales se transfieren con las salvaguardas adecuadas exigidas por la legislación aplicable.

Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados y para las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Los registros de licencia y transacción pueden conservarse durante los plazos de prescripción legales aplicables debido a posibles disputas y obligaciones financieras.

Sus derechos

En virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos (la KVKK turca y, cuando corresponda, el RGPD), tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de los datos. Puede enviar solicitudes a [email protected].

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento por internet es 100% seguro.

Privacidad de los menores

El servicio no está dirigido a personas menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política de vez en cuando y le notificaremos los cambios materiales. Para preguntas sobre privacidad: [email protected].