O que a primeira tela de um servidor Proxmox deveria lhe dizer?

Abra a visão geral de um servidor Proxmox e você recebe contagens. Tantas máquinas, tanta memória usada, tanto espaço ocupado. Tudo verdade, e a partir da terceira semana você para de ler, porque contagens não mudam de um jeito que signifique alguma coisa.

Uma primeira tela ganha seu lugar respondendo a outra pergunta: tem algo aqui que precisa de mim hoje? Essa pergunta tem resposta de sim ou não, e uma tela que não consegue produzir uma é decoração.

A diferença entre um estado e uma mudança

Noventa por cento de memória usada é um estado. Pode ser perfeitamente normal num host que está em noventa por cento há um ano, e pode ser emergência num host que ontem estava em quarenta.

O número é idêntico nos dois casos. O que muda é a variação, e é a variação que uma pessoa precisa ver. Uma tela que só reporta estados obriga você a lembrar de ontem, e você não vai lembrar de ontem.

Por isso "está tudo verde" é uma afirmação mais fraca do que parece. Verde normalmente quer dizer "nenhum limite foi cruzado". Raramente quer dizer "nada se mexeu".

Quatro perguntas que merecem a primeira tela

Alguma coisa reiniciou sem eu ter reiniciado? Um reinício não planejado é o evento mais informativo de um servidor, e depois costuma ficar invisível porque tudo volta e parece normal.

Tem um kernel instalado mas fora de uso? Depois de atualizar o kernel, a máquina continua com o antigo até reiniciar. A lista de pacotes diz atualizado. O sistema em execução diz outra coisa. Essa lacuna pode durar meses sem ninguém notar, porque nada na interface se contradiz.

Quando foi feito o backup mais recente? Não se existem tarefas de backup, nem se a última execução relatou sucesso. A idade do backup utilizável mais recente, em dias. É esse número que importa quando algo dá errado, e é ele que cresce em silêncio quando uma tarefa parou.

Quais máquinas que deveriam estar rodando não estão? Uma máquina parada de propósito e uma que parou sozinha são idênticas numa lista. Só a primeira tela consegue guardar a intenção.

O que não cabe ali

Tudo aquilo sobre o que você não pode agir. Uma temperatura de disco de 41 graus não é informação, é ansiedade. Se ler isso nunca muda o que você faz, custa atenção e não devolve nada.

Tudo que está sempre da mesma cor. Uma verificação verde há seis meses ensinou você a pular. Ela não protege mais, só ocupa o lugar onde algo útil poderia estar.

Toda métrica existente. O valor de uma visão geral está no que ela deixa de fora. Uma tela com quarenta números é uma tela sem prioridade, e uma tela sem prioridade é lida do jeito que se lê uma parede.

O caso mais difícil: não saber não é a mesma coisa que estar bem

Se uma verificação não consegue ler seus dados e fica calada, a tela continua verde e você lê isso como saúde. Na realidade não se sabe nada.

Essa é a falha mais perigosa que uma visão geral pode ter, porque ela falha na direção do conforto. O certo não é dizer "nada errado" e sim "isto eu não consegui ler". Um vigia que conta o que não conseguiu ver vale mais do que um que não diz nada.

Por que aqui uma imagem vence uma lista

Existe uma coisa que uma lista não mostra e um mapa mostra: o que está ligado a quê. Uma lista pode dizer que um disco está quase cheio. Não pode dizer que oito máquinas dependem dele.

É exatamente essa relação que transforma um número numa decisão. Noventa por cento num disco que segura uma máquina de teste é uma nota. Noventa por cento num disco que segura tudo é o trabalho desta noite. Mesmo número, imagem diferente.

O que o Atlas faz

A visão geral do Atlas é construída em torno das quatro perguntas acima, e não em torno de uma lista de métricas. Reinícios não planejados, um kernel instalado mas não iniciado, a idade do backup mais recente e máquinas críticas paradas ficam na primeira tela, porque cada uma tem resposta de sim ou não e sobre cada uma dá para agir.

A alcançabilidade é desenhada em vez de listada: a tela mostra o servidor, as máquinas e os recursos abaixo como uma imagem ligada, então um disco enchendo traz junto as suas consequências em vez de chegar como número solto.

Quando uma verificação não consegue ler sua fonte, a tela diz isso em vez de ficar quieta. Silêncio é lido como saúde por qualquer pessoa que já olhou um painel, e uma visão geral que sabe disso vale mais do que outra com mais números em cima.